Precisa trocar ou devolver algum pedido?

Não se preocupe! Aqui a gente responde às suas dúvidas e explica todo o processo. :)

COMO FAÇO PARA TROCAR OU DEVOLVER UM PRODUTO?

Você tem até 30 dias corridos a contar da data do recebimento do pedido para solicitar a troca dos produtos. Para isso, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento informando o número do seu pedido, que você encontra no e-mail de confirmação da compra. Na primeira troca o frete é grátis.

Lembre-se, você pode trocar um produto quando:

- quiser uma cor diferente;

- quiser um tamanho diferente;

- o produto não corresponder com o anunciado;

- o produto for divergente daquele que você comprou.

Nos casos de devolução de produtos por arrependimento, o prazo para solicitação é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido, conforme determina o código de defesa do consumidor.